交換や修理のために製品を返品する必要がある場合は、必ずCOOLLEOチームからRMAの追跡番号または書面による確認メールを入手してください。確認なしで商品が返送された場合、COOLLEOはそれを拒否し、送り主に返送します。送料は送り手が負担します。

世界中に複数のRMA(返品承認)受領拠点があります。確認通知に受取人住所を記載いたします。単にRMA対象の商品をこの住所に送るだけです。これがあなたの製品の返送先住所となり、返送先住所の変更はCOOLLEOの承認が必要です。無断で受け取った荷物は拒否され、送り手に返送され、送料は送り主が負担します。

製品に十分な保護を提供する包装素材を使用してください。外部に損傷がある荷物はすべて拒否され、差出人に返送されます。送料は送り手が負担します。

COOLLEOは、輸送中に製品の返送に影響を与える可能性のある目に見える損傷がないかを確認するため、荷物の目視検査を行って受領します。COOLLEOはRMA受領地への輸送中の損傷について責任を負いません。

追跡情報を提供する返送宅配便サービスをご利用ください。COOLLEOは紛失や誤った荷物について責任を負いません。受領時に問題を避けるため、荷物の追跡情報を事前にアフターサービス担当者に通知し、RMA確認メールのコピーを荷物に添付してください。事前の追跡情報なしで届いた荷物は拒否され、差出人に返送されます。アメット、コンセクテトゥール・アドイピスン・エリット。様々な理由から、悲しみの要素はエロスの中に存在する。

追跡情報を提供する返送宅配便サービスをご利用ください。COOLLEOは紛失や誤った荷物について責任を負いません。受領時に問題を避けるため、荷物の追跡情報を事前にアフターサービス担当者に通知し、RMA確認メールのコピーを荷物に添付してください。事前の追跡情報なしで届いた荷物は拒否され、差出人に返送されます。アメット、コンセクテトゥール・アドイピスン・エリット。様々な理由から、悲しみの要素はエロスの中に存在する。

最高のサービスを提供するため、COOLLEOは予告なくこの保証ポリシーを更新し続けます。

COOLLEOは、この製品がお客様の特定の要件を満たすことを保証しません。製品があなたの用途に適しているかどうかを判断するのはあなたの責任です。

COOLLEOは、購入日から一定期間、材料や施工の欠陥がないことを保証します。

購入した製品は、保証期間中、データシートに指定された技術的パラメータに従い、意図された作業環境で正常に動作します。

公表された仕様に適合しない製品については、責任および救済措置はCOOLLEOの裁量で決定されます。修理または交換費用はCOOLLEOが負担します。保証は、商品が元の購入先またはCOOLLEOが指定した別の場所に元の購入証明を提出することを条件としています。送料や取り扱い手数料、関税、税金、その他の費用を支払う必要がある場合があります。COOLLEOは、適用される技術基準に基づいて製品を修理するか新しいものを提供するかを判断します。

請求書の日付から2週間以上経過して発生した部品の欠損や損傷に関する請求は、製造の過失や欠陥とはみなされません。

修理または交換された製品は、元の保証期間の残り期間または30日(いずれか長い方)の期間の適用を受けます。製品が陳腐化または生産終了となった場合、COOLLEOは独自の裁量で類似の製品に置き換えます。

保証期間は製品ごとに異なります。詳細については、COOLLEOのウェブサイト、ユーザーマニュアル、製品パッケージ、またはディーラーにお問い合わせください。保証期間が異なる場合は、その期間が長くなります。